M&S Logistics

M&S Logistics wurde 1996 in Südafrika gegründet und in die Liste der "1000 Companies to Inspire Britain" der Londoner Börse aufgenommen. Das Unternehmen ist ein weltweit tätiger Tankcontainerbetreiber, der sich auf den intermodalen Transport von flüssigen Massengütern spezialisiert hat und über eine Flotte von über 9.000 Tankcontainern verfügt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und verfügt über Niederlassungen in den Niederlanden, Singapur, Südafrika, den Vereinigten Staaten von Amerika, China, Dubai, Thailand, Indien und Korea, wobei für dieses Jahr weitere Eröffnungen geplant sind.

 

“We believe that by creating mutually beneficial relationships and adding value to every person or organization that works with us, we will attract and retain the best people, be they staff, customers or suppliers. This will enable us to successfully grow the business in size and profit”

Ist es Ihr Ziel,  den besten Kundenservice zu liefern, um uns zu Wachstum und Erfolg zu verhelfen?  Würden Sie gerne an der Eröffnung einer neuen Niederlassung in Deutschland mitwirken?  Dann haben wir die folgende Stelle für Sie zu besetzen:

 

Stellenbezeichnung: Customer Operations Coordinator

Standort:                   Moers, Deutschland

             

Rolle:

In Zusammenarbeit  mit allen  Teammitgliedern   koordinieren Sie die Aktivitäten von Import- und/oder Exportsendungen weltweit,  mit dem Ziel außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und somit  langfristige Kundenbeziehungen und Kundentreue zu  fördern - 

 

Aufgabengebiet: 

• Verantwortung für das operative  Tagesgeschäft unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und tägliche Statusupdates
• Einhaltung der operativen KPIs
• korrekte interne und externe Dokumentation und Eingabe aller Daten   in externe und interne EDV-Systeme
• Kundenreklamationen zeitnah und effizient bearbeiten
• proaktive und lösungsorientierte Kundenkommunikation im Falle von etwaig auftretenden Problemen und  Verzögerungen
• Kommunikation und Weiterbelastung der anfallenden Extrakosten
• Aufbau eines Netzwerks mit bestehenden und neuen Kunden und Lieferanten
• Vertretungsaufagben bei Abwesenheit eines Teammitglieds

Anforderungen:

Der Stelleninhaber sollte über frühere Erfahrungen im internationalen Transportwesen oder in der Logistikbranche verfügen, und es ist wünschenswert, aber nicht unbedingt erforderlich, dass diese Erfahrungen in der Tankcontainerindustrie gesammelt wurden.  Gute IT-Kenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit im englischer  Sprache  sind für die Stelle unerlässlich, ebenso wie die Fähigkeit, Probleme zu lösen und nach alternativen Lösungen zu suchen, verbunden mit ausgezeichneten Fähigkeiten zur Nachbereitung.  Um die Werte und Verhaltensweisen des Unternehmens zu unterstützen, sollte der Bewerber ein guter Teamplayer mit einer professionellen Arbeitsmoral, einem professionellen Auftreten und Charakter sein.

 

Was wir bieten: 

• konkurrenzfähiges Gehalt
• Teilnahme am Bonussystem
• 30 Tage Urlaub, plus gesetzliche Feiertage
• Ihr Geburtstag ist wichtig, also bekommen Sie einen Tag frei!
• Eine fürsorgliche, freundliche, familiäre Kultur mit starken Werten
• Flexibilität bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Die Möglichkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten
• Die Möglichkeit, mit der Arbeit zu reisen
• Ein mittelständisches Unternehmen, in dem Sie bekannt sind und geschätzt werden
• Investition in Ihre Ausbildung und Entwicklung

 

Die Beurteilung für diese Stelle besteht aus:

 

Lebenslauf, kompetenzbasiertes Bewerbungsgespräch

 

Wir begrüßen Sie in einem internationalen Umfeld in einem enthusiastischen und dynamischen Team in unserem neuen Büro in Moers, Deutschland, mit starken Verbindungen zu unseren europäischen Niederlassungen in den Niederlanden, Frankreich und dem Vereinigten Königreich und mit einer größeren Reichweite zu unseren anderen weltweiten Niederlassungen.

 

Fühlen Sie sich von dieser Aufgabe angesprochen? Dann zögern Sie bitte nicht, Ihre Bewerbung so schnell wie möglich einzureichen.

 

Bitte beachten Sie, dass der Kandidat in der Nähe unseres deutschen Büros wohnen muss.

 

Ein Anforderungsprofil und eine Stellenbeschreibung können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden oder Sie können diese auf unserer Website (https://www.tankcontaineroperators.com/home/recruitment/) einsehen.